2015年7月15日 星期三

細談| 跨境電商各自商業模式中的瓶頸和優勢

今天筆者以個人的經驗來與各位讀者分享一下,跨境電商的商業模式中各自的瓶頸和優勢是什麼。
目前幾大電商運營模式:
1. M2C
2. C2C
3. B2C
4. 特賣會
5. 社交性,導購類
隱藏模式:XX制
M2C代表:天貓國際,洋碼頭
兩家公司,雖然體量不一樣,但是本質上都是以商家入駐平台,交易由商家與消費者自己進行。平台解決支付和信息溝通。
優點:
模式輕,投入低,雖然沒有盈利模式,但是由於跨境本身的特殊時效性,現金流的周轉期非常長,手上可以沉澱大把現鈔,怎麼賺錢已經無所謂了,平台要做的實際就是成交量,無所謂賺不賺錢,京東10年虧本,還是上了市,認為電商靠賣商品賺錢,那就是外行人了。平台模式最重要的是將互聯網本質發揮到最大,降低所有中間環節,這才是電子商務的本質。
缺點:
1.無盈利點;
2.對商品質量無法控制;
3.售後服務差,跨境糾紛畢竟和國內不同,一旦有問題,退換貨是個非常麻煩的事情。
做平台有一件事情是必須要做的,那就是解決供應鏈,雖然電商本質就是要解決供應鏈,但是平台更加要做。本土電商那麼強悍因為有那麼多快遞物流公司來解決供應鏈,跨境可沒有一家做得成熟,所以天貓、洋碼頭都會自己建倉,打造物流,洋碼頭甚至有自己的轉運公司,解決供應鏈的問題。的確,平台就是要解決供應鏈。
建議:
平台模式門檻放在這裡,如果現在還有人想走平台的路線,就有點遲,除非你的運營團隊和天貓一樣牛,你的供應鏈解決方案有幾大快遞的運作能力。要不然,還是不要碰為好。
C2C代表:全球購,洋碼頭掃貨app,街蜜,以及各種各​​樣的現場直播app
無可非議,洋碼頭是第一個做掃貨app的,後面來的都是抄它的,有幾家的app連界面都抄襲的一模一樣。當然一開始抄襲,後面都開始自己發展自己的方向。例如街蜜以及海蜜就是走非標準化商品的路線。
優點:
相對商家而言,買手的數量那可是幾何級的大。在無法找到合適的商家之前,買手模式是最合適做平台的。Sku的問題解決容易,另外買手自己也會將自己的圈子的客戶引入平台,幫助平台營銷。做得早的話,更是容易搶占山頭,早期淘寶就是最好的例子,如果一開始就做商家,絕對做不起來,只有靠小C才能慢慢過度到商家。現金流沉澱大。
缺點:
1.管理成本高,售後客訴量巨大;
2.假貨太多;
3.後台功能如果做得不好,容易流失買手;
4.物流時效性無法控制;
5.同質化競爭過於激烈,商品重複太多;
6.純app的界面展示有限,會造成大量冗餘信息,能否有效阻止好商品信息的展現是個需要思考的問題;
7.無盈利模式。
B2C 代表:京東,順豐,各種傳統行業轉型做跨境的企業
越來越多的巨頭開始參與跨境電商的行列,競爭可謂是異常激烈,B2C可不是一般的小傢伙們可以做的,資金、團隊、貨源、物流,少一個環節都不行。強烈奉勸各位想做這個模式的跨境電商的創業者想想清楚,如果你是傳統進口貿易的,你可要當心,電子商務的運作和傳統企業根本不是一回事,上面4樣東西在跨境B2C領域缺一不可。如果你是電商從業者,很遺憾,上面4個少一個,你依然無法成功。跨境和國內電商不同,要解決的問題太多,你不光要做好本土的電商運營,你還要解決物流倉儲,貨源採購,以及需要龐大的良性現金流,這些根本不是普通人能具備的。
優點:
1. 採購價格低,所以容易以便宜的價格吸引消費者,因為跨境海淘的本質就是“我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一個特質。
2. 商品質量容易把控,售後難度不高,客訴率不高。
3. 由於物流統一,相對的在時效上更容易的去控制,以最短的時間到達消費者手裡。
4. 由於有足夠的資金支持,在品類上又可以橫向舖的很開,比較容易豐富產品線。
缺點:
1. 很燒錢。
2. 盈利微薄,雖然有商品的利差,但是由於人員成本,物流成本,貨款上面的資金過高,所以導致其實能夠作平已經是非常強悍了,初期基本是靠燒錢搶市場的。
3. 模式過重,門檻太高,所以可能是跨境電商未來階段的模式,而不是現在適合去做的,只能由成熟的電商去做,創業者絕對不要去碰B2C。
特賣會代表:唯品會,考拉海淘
考拉是網易系的電商項目,丁老闆終於瞄準了一個進入電商領域的契機,觀察了下他們的電商模式,發覺整個切入點還是很不錯的。網易雖然不是傳統電商公司,但是由於擁有龐大的現金(遊戲賺錢),龐大的用戶流量,以及在網易這個上市公司的背景,無論在國內清關物流環節,還是在海外採購貨源的優勢,是除了天貓、京東、以及唯品會以外,最強悍的公司了。躋身第一梯隊絕對沒問題。唯品會和考拉海淘還有一點區別,考拉採用自營模式,而唯品會則是供應商壓貨。
優點:
1. 特賣本身的性質符合海淘的特徵,海淘本身的貨源採購通常都是不確定的, 正好符合特賣會的本質,賣完結束。
2. 有錢可以拿到很低折扣,有足夠利潤空間。
3. 特賣會本身容易產生用戶回頭率的提高,每天都有新商品,新鮮感是互聯網的營銷核心。
4. 由於跨境海淘的時效特殊性,所以基本上跨境的現金都是先收取然後再採購的,特賣會是最大化的利用現金流,這才是跨境特賣模式的核心價值之一。
缺點:
1. 與B2C一樣,無論你有多少錢,面對世界依然遠遠不夠。所以開放平台是特賣會以及B2C都會做的事情,第一階段的自營只會持續一小段時間,供應鏈的完善就是為了後面渠道商接入服務的。
2. 進入門檻低,誰都可以嘗試,競爭激烈。
3. 小玩家容易被巨頭擠死。
4. 物流成本不低。
5. 需要有很強的企業背景或者海外貨源背景,否則玩不動。
社交,導購類代表:小紅書,小桃醬,什麼值得買等等
我個人比較喜歡小而美的企業,尤其是app的創業企業,小而美的本質是細分市場。但是我相信每個創業者都是有野心的,否則何必創業,即使沒野心,投資人也有野心,鞭子抽著你做大。導購類的優勢就是繼續社交的​​口碑效應,粉絲效應去強化品牌,很容易在人群中獲取屬於自己的忠實粉絲。
優點:
1. 團隊小,模式輕,投入不多。
2. 有品牌效應,用戶忠誠度高,有權威。
3. 擅長炒作一些商品和打造爆款。
缺點:
1. 由於模式很輕,所以極度依賴於外部供應商,以及供應鏈都需要外包,比較不容易把控制量以及時效。
2. 即使找到合適的供應商以及供應鏈的外包公司,但是在可複制上面很弱,商業模式的複制性不強,規模不容易快速爆炸。
3. 中國的投資人沒人會等你小而美,都希望你一夜走上人生巔峰。
4. 進入門檻不高,不容易形成壁壘,除非做得早。
建議:
小而美可以,但是要耐得住寂寞,而且大部分這類app,最後可能都是往c2c靠攏。
問題:
1.7天退換貨基本不可能實現,很多網站都號稱可以7天退換貨,包括天貓國際要求商家有退換貨服務,考拉,京東,唯品會都說自己有類似服務,實際上基本上是不現實的,因為你繳納了稅,難道還指望退貨以後國家把稅吐出來?所以,目前為止,所有的電商平台也好,特賣也好,都是消費者退貨,平台自己買下來。然後送的送,內部自己消化,重新銷售那是不現實的,C2C平台可能私底下重新再賣,其他平台基本不可能。所以問題來了,哪天惹毛了一撮人,就準們做這種不停退貨的事情,其實是殺傷力很大的一件事。
2. 不自營可能無法生存,最近聚美優品開始放棄供應商供貨,直接問國外採購。為什麼?就因為無論你怎麼審核供應商資質,只要是渠道商總會出現問題。但是頂級的品牌方,廠商,一旦你採取壓貨模式,人家即使願意和你做,也肯定不會給你多的商品配額,因為誰都喜歡現鈔。這可能就是跨境電商的現實,我認為這個轉變是好事情,因為這就意味著沒有哪一家可以吃獨食,這就給其他創業者更多的機會。
給創業者的建議
如果你是一個想進入跨境電商的創業者,那要想清楚幾個問題:
1.你有什麼優勢?
2.你有多少錢?
3.你想要發展成什麼樣子?
跨境電商有很長的供應鏈,裡面有足夠的空間給各位去深度挖掘,我認為沒必要學習國內的傳統電商模式,動不動B2C,動不動平台,整個產業鏈有很多地方可以去創業,沒必要上來就一口吃成胖子,做你有優勢的東西,慢慢向上爬。屌絲逆襲超越淘寶,京東,唯品會,目前來看基本是不可能的。小而美,未嘗不是一種很不錯的方向。

(轉載自浙江跨境電子商務/天下網商Sandy)

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