2015年7月16日 星期四

跨境電商不能不知道的9種數據


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1. 用戶獲取成本
在電商領域有這麼一句話:“如果不能分析數據,就不能控制住流量。”因此,跨境電商企業首先需要了解每天有多少訪客登錄你的網站,登錄的訪客與完成購買的訪客之間比例是多少,以及吸引訪客的成本是多少。搜索引擎優化是獲取用戶的方法之一,除此之外,為了吸引更多的用戶還必須在金錢上有所付出。即使在不得不拒絕訪客的時候,也要明確拒絕用戶的成本。
  
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2. 未完成付款的訂單
訪客會因為各種各樣的原因突然放棄購買,通過分析這一部分客戶中斷購買的原因,可以更好的改進頁面及調整市場。作為一個電商企業,未完成付款或是訪客放棄購買的訂單,是必須進行追踪和分析的數據。
  
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3. 谷歌分析實驗
有了谷歌分析,你能夠對網頁做出準確的分析,而不再是憑藉經驗進行猜測。小編強烈建議經常使用谷歌分析這個工具。它得出的結果往往能夠讓你大吃一驚。
  
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4. 訪客價值
如果能了解到平均每個訪客可以帶來多少營收,就能將吸引網頁流量的成本設定在一個合理的區間內。
  
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5. 終身價值
每個消費者的終身價值以及他們的流量源都是一個重要的數據。依據這些數據,便能輕鬆針對產品設計推廣計劃。但是當消費者數量眾多的時候,又將如何設計一個合適的市場營銷計劃呢?而且還要兼顧新增消費者和舊的消費者,讓他們對現在和未來有可能出現的產品產生興趣。
  
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6.流量
很顯然你希望那些正在尋找你的網站的消費者能夠來到你的網站購物,為你的網站增加流量。但是那些並不是在可以尋找你的用戶,同樣不可忽視。他們也許正在網上尋找某一種商品,而你恰好正在銷售這種商品,這時你要做的就是將這部分用戶吸引過來。用戶流量是最能為你帶來收入的因素。
  
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7.投資回報率
很多企業已經開始選擇投放線上廣告,但是並不是所有企業都意識到廣告的投資回報率的重要性。通過分析這一數據,可以了解哪些平台的廣告效果最好,而哪些平台的推廣效果還有待提升。另外,還可以對多個廣告平台的效果進行分析,以便在最好的平台上投放效果最好的廣告。
  
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8.購買渠道
除了分析購買成本之外,分析訪客購買渠道也是十分重要的。分析訪客通過什麼方式找到我們,並進入購買程序,對轉化率的優化和提高有舉足輕重的作用。
  
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9.移動設備訪問比率
很多公司都會針對移動網頁的使用情況製作報告。在過去一段時間內,我們驚奇地發現,在所有訪問我們網站的訪客中,接近20%的訪客來自智能手機和平板電腦等移動設備。因此,分析一下有多少訪客在使用移動設備瀏覽你的網頁是非常有必要的,這也有利於為所有使用移動設備的訪客創造良好的視覺體驗。

(轉載自浙江跨境電子商務 / 文章來源:中國電子商務研究中心)

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